Termos de Uso
CONEXÃO
A fim de desfrutar dos serviços oferecidos pela Umbanda Grátis , o cliente deve garantir uma conexão contínua e rápida com a Internet. O cliente é unicamente responsável por obter e pagar por sua conexão com a Internet, que permitirá que ele desfrute da plataforma. O cliente reconhece que a qualidade da conexão da Internet depende, entre outros, do provedor de acesso à Internet e do provedor de infraestrutura de Internet, do volume de outros usos que o cliente faz na banda disponível em cada momento e também da qualidade do equipamento conector em sua posse. A Umbanda Grátis não é responsável por quaisquer falhas e/ou problemas na visualização atribuídos a uma conexão de Internet defeituosa, interrompida ou lenta ou a quaisquer outros problemas com a conexão ou serviço de Internet do cliente.
A Umbanda Grátis utiliza ferramentas de remarketing e cookies primários do Google Analytics para aumentar a experiência do usuário com nosso conteúdo. Esse recurso o visitante pode desativar acessando esse link.
Resumindo...
Para desfrutar da Umbanda Grátis, garanta uma conexão contínua e rápida com a internet.
PAGAMENTO
O pagamento da Umbanda Grátis é recorrente através de MENSALIDADE ou ÚNICO, dependendo do produto a ser adquirido e os meios de pagamento disponíveis são boleto bancário e cartão de crédito via monetizze ou outras plataformas de pagamento digitais parceiras e seguras.
No caso da compra de um serviço com pagamento recorrente ou MENSAL, como por exemplo um Curso ou Área de Membros que se encaixe no modelo PAGO, o não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços por nós prestados não isentará o cliente do pagamento da mensalidade. A compra via cartão de crédito acarretará em pagamento automático todo mês e será constado na fatura do cartão. Compra via boleto bancário resultará no envio mensal do mesmo para o endereço de e-mail cadastrado no ato da compra cao essa opção esteja liberada para produtos com pagamentos recorrentes.
O pagamento será interrompido mediante a solicitação de cancelamento da assinatura do usuário junto a equipe da Umbanda Grátis, ou Monetizze, ou plataforma utilizada no momento da assinatura, caso não haja uma solicitação de cancelamento o pagamento ocorrerá normalmente a cada período de recorrência.
No caso da compra com pagamento ÚNICO, ocorrerá uma única vez a cobrança via cartão de crédito ou boleto conforme preferência do cliente e o mesmo receberá o produto desejado, seja ele virtual ou físico. No caso de produto físico o mesmo será entregue via Correios ou Transportadora.
Resumindo...
A Umbanda Grátis é um grupo fornecedor de produtos físicos e digitais atuante por meio da internet, havendo diversas formas diferentes para aquisição dos nossos produtos como pagamento único ou recorrente, à vista ou parcelado de acordo com sua escolha e o produto a ser adquirido, podendo escolher entre os diversos meios de pagamento disponíveis.
REEMBOLSO E GARANTIA
O cliente tem direito de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso até o vencimento da garantia informada na página de venda do produto ou serviço em questão ou até 7 dias após o recebimento do produto, no cado de produto físico, ficando válido o prazo de garantia que for maior.
Ex: Cliente comprou dia 03/03/2020
Garantia estendida de 30 dias = 03/04/2020
Cliente recebeu o produto por erro dos correios somente no dia 01/04/2020
Garantia de 7 dias após o recebimento do produto = 08/04/2020
Garantia válida de maior prazo = 08/04/2020
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Em caso de cartão de crédito, o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão de crédito ou na fatura do mês subsequente, ou seja, de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento de sua fatura.
O estorno do valor pago via boleto bancário será via conta corrente. Assim que o reembolso for efetivado no sistema da MONETIZZE ou plataforma parceira para pagamentos utilizada no momento da compra, o usuário receberá um e-mail com um link para cadastrar a conta bancária onde será efetuado o reembolso.
No caso da compra de um produto ou serviço com pagamento recorrente ou mensal, o cliente tem direito de cancelar a sua assinatura a qualquer momento, mas o reembolso acima de 30 dias não será concedido, a não ser em casos de exceção que serão analisados por nossa equipe.
NA COMPRA DE PRODUTOS FÍSICOS
1 - Para acionamento da garantia e reembolso o cliente deve estar dentro do prazo estabelecido conforme Garantia estipulada pela empresa no momento da compra.
2 - Estando dentro do prazo o cliente deve enviar um e-mail para suporte@umbandagratis.com solicitando o acionamento da garantia de reembolso e devolução do valor pago pelo produto.
3 - Para concretização do reembolso o cliente terá que fazer a devolução dos produtos adquiridos para o endereço indicado no momento do acionamento da garantia por e-mail.
4 - A concretização do reembolso e validação da garantia se dará após análise e recebimento dos produtos, somente caso o produto estiver em perfeitas condições, lacrado, embalado e não violado.
5 - No caso da compra de apenas 1 frasco será aceitável que o mesmo esteja violado pois o cliente já poderá ter iniciado o consumo antes da sua desistência.
6 - No caso da aquisição ser de mais de 1 frasco, só será aceitável o acionamento da garantia caso apenas 1 frasco esteja violado.
7 - O Frete de envio do produto para análise e conclusão do acionamento da garantia e reembolso é por conta do cliente.
MENSALIDADE ATRASADA
O atraso da mensalidade da Umbanda Grátis poderá resultar no bloqueio do acesso à plataforma sem aviso prévio, a liberação só acontecerá mediante ao pagamento das mensalidades em atraso.
CUPOM DE DESCONTO
Um cupom de desconto entregue pela Umbanda Grátis e seus parceiros poderá ser utilizados apenas 1 (uma) vez e limitado para um único CPF/CNPJ, ou seja, é intransferível e não é acumulativo. O cupom de desconto só pode ser ativado por novas assinaturas e a validade máxima é de 2 (dois) meses. Caso o assinante não manifeste o interesse de cancelar a assinatura antes do terceiro mês, o valor integral da mensalidade será cobrado.
ACESSO
O acesso ao produto ou envio do produto será concedido após o pagamento ser identificado, os dados de acesso ou confirmação da compra e envio do produto serão enviados via e-mail, se o mesmo não chegar imediatamente haverá 5 tentativas de envio seguindo o seguinte padrão:
•Envio imediato após a assinatura ou compra;
•30 minutos depois da assinatura ou compra;
•2 horas depois da primeira tentativa de envio;
•4 horas depois da segunda tentativa de envio;
•24 horas depois da assinatura ou compra;
SUPORTE
O Suporte Técnico de qualquer um dos produto da Umbanda Grátis se dará através de chat online, Whats App, Telefone de suporte ou e-mail em horário comercial, das 8h30 às 17h de segunda-feira a sexta-feira, para acessar o Whats App ou qualquer serviço de suporte vá até o rodapé do site de qualquer um dos produtos Umbanda Grátis.
ACESSO COMPARTILHADO
O compartilhamento dos dados de acesso não é permitido sob hipótese alguma, o assinante poderá ter seu acesso bloqueado se o sistema identificar acesso por diferentes IPs. Para acessos bloqueados, o assinante terá que esperar até 72 horas para que seu acesso seja liberado novamente, após análise de nossa equipe TI.
O compartilhamento de dados de acesso, assim como cópia e/ou distribuição de conteúdo sem autorização escrita do autor é considerado pirataria. Pirataria é crime e, caso identificado e comprovado, o infrator será acionado judicialmente, respondendo assim aos termos previstos em Lei.
TERMOS E CONDIÇÕES EXTRAS
Assinando um produto de pagamento recorrente ou mensal da Umbanda Grátis o cliente tem pleno conhecimento de que o sistema sofre alterações diariamente, não sendo obrigatório comunicados prévios perante cada alteração, a menos que julguemos necessário.
O cliente também tem pleno conhecimento de que há possibilidade de se depara com “bugs do sistema”, ou seja, falhas nos processos, bem como enfrentar lentidão e a impossibilidade de uso do sistema por algumas horas.
Solicite resposta a uma dúvida sobre a Umbanda Grátis.
suporte@umbandagratis.com
Tem uma pergunta sobre a Umbanda Grátis ou algum produto Umbanda Grátis?
(21)96478-3307
Fale conosco Umbanda Grátis:
suporte@umbandagratis.com
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